人材コーディネーターとは、企業と求職者をマッチングさせる仕事です。 求人サイトなどでよく見かける仕事ですが、どのような仕事内容でどんなやりがいがあるのかなど、詳しく知りたいという方も多いのではないでしょうか。

本記事では、人材コーディネーターの仕事内容を紹介するとともに、人材コーディネータの仕事に向いている人の特徴も解説していきます。 「人材コーディネーターへの転職を考えている」「人材コーディネーターの仕事に就きたい」という方は、ぜひご一読ください。

人材コーディネーターとは？

人材コーディネーターは、企業と派遣会社に所属している派遣スタッフに仕事を紹介し、適切なマッチングを行う専門家です。人材コーディネーターは企業のニーズを理解し、求められるスキルや経験に適した派遣スタッフを選定し、派遣を行います。

派遣スタッフが派遣先でスムーズに業務を始められるよう、サポートも行います。派遣先でスタッフの業務に問題が生じた場合は迅速に対処し、解決策を提供するのが仕事です。

人材コーディネーターとキャリアアドバイザーの違い

人材コーディネーターとキャリアアドバイザーの違いは、就職のサポートをする対象が異なる点です。

人材コーディネーターは主に、派遣の仕事を望む求職者と企業との間で適切なマッチングを行う仕事です。求職者の能力や経験を理解し、クライアント企業に紹介して派遣を行います。

キャリアアドバイザーの主な仕事は、正社員や契約社員としての転職を目指す求職者にキャリア目標に沿った職業を紹介することです。それに加えて、求職者それぞれのキャリアパスに応じたキャリアプランの策定や面接対策など、就業に関する幅広いサポート業務を提供します。

人材コーディネーターの仕事内容

人材コーディネーターの仕事内容は大きく4つに分けられます。それぞれの仕事内容について解説していきましょう。

登録面談

派遣会社は、企業の人材ニーズに柔軟かつスピーディーに対応するため、適切な人材を確保するためになるべく多くの派遣社員を確保する必要があります。 登録面談は、就業希望者が派遣会社に登録する際に行う面談です。

登録面談では人材コーディネーターが応募者の職歴やスキル、経験を詳しくヒアリングをします。 面談では、応募者が求める仕事の条件や希望する働き方、給与などを明確に把握することが目的です。

面談でヒアリングした内容は、最適な派遣先を提案する際の参考にします。

社内選考

社内選考は、面談した人材をどの企業に派遣するかを社内で検討し、最適な選択を行うことです。応募者のスキル、技術、性格的なタイプなどが評価され、取引先の企業の中から最適な企業を選定します。

社内選考の目的は、応募者の能力や志向を考慮し、彼らが最も適した環境で成果を発揮できるようにするためです。 派遣スタッフが紹介した求人に応募を希望した際も、派遣先の募集条件に基づいて社内選考を行います。

応募者が募集人数を上回る場合は営業担当と連携し、適切な候補者を選びます。

候補者との顔合わせ

顔合わせとは、派遣スタッフと派遣先の担当者との面談することです。選定を行ったら、派遣するスタッフの職歴やスキル、資格などをまとめたスキルシートを派遣先に提出します。

短期の派遣採用では顔合わせを省くこともありますが、長期の派遣雇用の場合は面談を行うのが一般的です。顔合わせは一般的な採用面接と同様の形式で行われ、人材コーディネーターが求職者の隣で同席することもあります。

派遣スタッフへのフォロー

派遣スタッフへのアフターフォローも、人材コーディネーターの担当です。 スタッフの派遣後は定期的に電話やメール、オンライン会議などを通じて面談を行います。職場の状況を確認し、問題があれば改善策を提案します。

アフターフォローは、派遣期間中にスタッフがトラブルなく働けるように、派遣先との双方向のコミュニケーションを通じて不安要素を解消するのが目的です。 アフターフォローにおいて的確なアドバイスや改善策を提案することで、登録スタッフやクライアント企業からの信頼を築けます。

人材コーディネーターの仕事はきつい？

人材コーディネーターの仕事はきつい、厳しいといわれることがあります。その背景にある理由について探ってみましょう。

双方のサポートが大変

人材コーディネーターは、企業とスタッフの両方をサポートする役割です。企業とのマッチング後、人材コーディネーターは派遣スタッフの業務フォローを行い、問題が発生した場合には、企業とスタッフの要望や不満を解消する役割を果たします。

しかし、お互いの立場や要望が一致しない場合や、トラブル解決に向けた適切な対策が見つからない場合、対応に悩むこともあるでしょう。

残業になることも

人材コーディネーターは派遣先の企業に適切な人材を手配するため、前日までに派遣する人材が確定しない場合は、深夜になっても仕事の紹介を行うのが一般的です。 企業からの急な要望や人材が不要になった場合、深夜であってもすぐに対応する必要があります。

1人の人材コーディネーターが複数の派遣スタッフを担当するため、多くのスタッフを同時にサポートしなければなりません。そのため、1人ひとりに向き合うことで業務負担が増え、残業が発生することもあります。

人材コーディネーターのやりがい3つ

人材コーディネーターは大変な部分もありますが、そのぶんやりがいも大きい仕事です。人材コーディネターのやりがいについて詳しく見てみましょう。

スタッフと企業をつなぐ役割

人材コーディネーターはスタッフと企業を結びつける、重要な役割を果たします。派遣スタッフと企業のマッチングを通じて企業の人手不足を解消し、人の役に立てることが実感できる仕事です。

企業のニーズと派遣スタッフの能力や希望を最適にマッチングさせると、感謝の言葉をもらえることもあり、達成感も大きいでしょう。スタッフと企業をつなぐことに使命感を持ち、やりがいを感じられます。

新しい人材獲得戦略の開発

人材コーディネーターにとって、新しい人材獲得戦略の開発もやりがいのひとつです。人材獲得戦略とは日々変化する市場に対応し、企業のニーズにマッチする優れた人材を見つけることです。

派遣スタッフに新たなキャリアの機会を提供できるため、自身の能力や専門知識を活かした成果が見えるため、大きな達成感を得られるでしょう。

候補者の成長を間近で感じられる

人材コーディネーターは、派遣スタッフとの面談を通じて、彼らの要望や適性を把握し、求人企業とのマッチングを行います。 責任は重大ですが、人材コーディネーターは派遣スタッフのキャリア形成に大きく貢献します。

そのため、候補者の成長を間近に感じられることが、やりがいといえるでしょう。

人材コーディネーターに向いているのはこんな人

企業と人の架け渡しとなる人材コーディネーターには、どのような人が向いているのでしょうか。以下で人材コーディネーターの適正人材を解説します。

人と話すのが好きな人

人材コーディネーターは人との対話や交流が多い仕事です。応募者やクライアント企業のニーズを理解し、適切な解決策を提供するための洞察力や対話力が不可欠です。

そのため、人と話すことが好きな人や相手の立場や感情に共感できる人が、人材コーディネーターに向いているといえます。

人の役に立ちたい人

人材コーディネーターの役割は、派遣スタッフの雇用をサポートし、企業に適切な人材を提供することです。派遣先とスタッフを適切にマッチングし、派遣後にはスタッフのフォローも行います。

マッチングに成功し、両者が満足する結果を生み出すことで得られる達成感は大きいです。そのため、人の役に立つことが好きな人にとって、人材コーディネーターの仕事は向いているといえるでしょう。

コミュニケーション能力が高い人

人材コーディネーターは、求職者や派遣先の担当者と直接対話し、彼らの要望やニーズに応えなければなりません。面談では、求職者の就業条件や希望を細かく聞き出し、彼らが話しにくい部分にも配慮して適切な情報を引き出します。

また、派遣先企業の担当者と信頼関係を築くことも重要です。良好な関係を構築することで、新しい求人案件の獲得につながります。 そのため、コミュニケーション能力の高い人が適しています。

交渉力がある人

人材コーディネーターには、交渉力が欠かせません。派遣スタッフと派遣先企業の条件が微妙に合わない場合や、勤務時間や業務内容、給料などの条件に食い違いがあると、適切なマッチングが難しくなります。

企業と派遣スタッフのミスマッチがあれば、派遣スタッフが短期間で退職する原因にもなります。双方と信頼関係を築き、条件の調整や交渉を行うことで、派遣スタッフと企業の両者が納得できる解決策を見つけられるでしょう。

柔軟性と適応力がある人

人材コーディネーターには柔軟性と適応力が求められます。求職者や派遣先企業のニーズや要望に迅速に対応し、ときには予期せぬ変更や急な要求にも臨機応変に対処しなければなりません。

適応力のある人は状況に応じて適切な対応をし、顧客満足度を高められます。また、柔軟性があれば変化する環境にうまく適応でき、よりスムーズに業務遂行を行えるでしょう。

分析力と問題解決能力がある人

人材コーディネーターには、分析力と問題解決能力が不可欠です。求職者のスキルや経験を評価し、派遣先企業のニーズとマッチさせるために、応募書類や面接内容を分析して適切な派遣スタッフを見つけることが求められます。

また、派遣先の企業や派遣スタッフからの不満やトラブルがあった場合は、状況を分析し、適切な解決策を提案する能力も求められるでしょう。

人材コーディネーターに関するよくある質問

人材コーディネーターへの転職を検討する際、「未経験でもなれる？」「資格は必要？」など、さまざまな疑問を抱くでしょう。以下では、人材コーディネーターに関するよくある質問とその回答を紹介します。

未経験でも転職できる？

人材コーディネーターは未経験者でも転職可能です。求人情報には、未経験者歓迎の求人情報も多く掲載されています。 求人によっては、新人研修やOJT（職場内訓練）を行い、未経験者にもチャンスを与える企業も多いです。

未経験者でも、コミュニケーション能力や対人スキルがある場合、チャンスがあるので挑戦してみるとよいでしょう。

資格は必要？

人材コーディネーターになるには、特定の資格は必要とされていません。しかし、大学や専門学校で人材関連の学位や教育を受けることで、人材コーディネーターとしての基礎知識やスキルを身につけられます。

また、個々の適性や職業経験に応じたキャリア設計や、能力開発を行うキャリアコンサルタントの資格を持っている場合、人材コーディネーターへの転職において有利になることがあります。

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人材コーディネーターはやりがいのある仕事

未経験で資格がなくても、人とのコミュニケーションが好きなタイプの人にとって、人材コーディネーターは向いている仕事です。企業と求職者を結びつける役割を果たし、感謝される機会も多いため、やりがいを感じられるでしょう。

未経験からの転職を考える場合、まず人材業界に興味を持ち、その分野についての知識を積むことが大切です。これらの情報はインターネットや書籍、セミナーなどを活用して学べます。

また、面接の際には、自己PRや熱意をしっかりと伝えるようにしましょう。未経験であっても、自分の意欲や学びたい姿勢を前面に出すことで、転職を成功へと導けるでしょう。

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