「物流スタッフに転職しようか迷っている」
「具体的にどのような仕事内容を任せられるのだろう」

このように悩んでいる方もいるのではないでしょうか。物流スタッフといっても倉庫内で働く人からトラックドライバーまで、さまざまな業務があります。

本記事では物流スタッフの一般的な業務や働くメリット、向いている人・向いていない人を紹介します。これから物流スタッフへの転職を考えている人向けに「転職を成功させるポイント」やおすすめサービスも紹介していますので、ぜひ最後までお読みください。

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物流スタッフの主な仕事内容を紹介！

まずは物流スタッフの主な仕事内容を見てみましょう。

• 入出荷業務
• 在庫管理
• ピッキング・梱包
• 配送管理
• 物流システムの運用

具体的にどのような作業を行うのか解説します。

入出荷業務

入出荷業務とは、物流センターに入ってきた荷物を入荷したり、物流センターで預かっていた荷物を出荷したりすることです。物流スタッフとして働く場合、ほとんどの人が経験する業務といえるでしょう。

入荷業務では、トラックからおろされた荷物のチェックを行います。数量や商品が間違っていないか確認する重要な業務です。 目視でチェックする場合もあれば、QRコードをハンディ（持ち運びできる小型端末）で読み取って検品する場合もあります。

出荷業務は、物流センター内にある荷物をオーダーされたとおり集めて、出荷できる状態にすることです。数量や商品に間違いはないか、商品の状態に問題がないかチェックする重要な作業といえます。

こちらも目視でチェックしたり、ハンディを活用して注文票と相違がないか確認を行ったりします。

在庫管理

在庫管理とは、物流センター内にある荷物の在庫を適切に管理することです。 物流センターでは日々大量の荷物が行き来するものです。

そのため、適切な在庫管理ができていなければ物流センター内にどれくらいあるのかわからなくなったり、データと実際の在庫数がマッチせず出荷遅れのリスクが発生したりします。

入荷・出荷した荷物の品数を適切に管理し、データ上の数量と実際の在庫数が合うように管理するのも物流スタッフの仕事のひとつです。日々の入出荷を丁寧に行うのはもちろん、定期的に商品の棚卸しを行って在庫数の目視確認を行います。

ピッキング・梱包

ピッキングとは、注文をもとに適切な商品を適切な数量だけ取り出す作業のことです。広い物流センターのなかから該当の商品を見つけて取り出す必要があるため、どこにどのような商品を保管しているのか覚えておかないと作業効率が悪くなるでしょう。

梱包とは、注文された商品を安全に出荷できるよう、商品に緩衝材をつけたり破損しないよう箱に詰めたりする作業のことです。梱包が甘いと輸送中に荷物が破損してしまい、トラブルに発展する可能性があるので重要な作業といえます。

これらの作業は物流スタッフが主に担当する仕事であり、効率的にこなせるかどうかが生産性を左右します。作業効率が悪いと会社から評価されなくなったり、出荷遅れにつながったりするので、テキパキと動くことが重要です。

配送業務

配送業務は物流スタッフのなかでも「トラックドライバー」の人が担当する仕事です。物流センターで梱包された商品をトラックへ積み込み、お客様のもとへ時間厳守で安全に荷物を届けます。

なお、物流センター内で働くスタッフの場合、配送業務を行うことはほとんどありません。ただし、会社によっては緊急対応が必要なときに、物流センター内勤務のスタッフが配送を行ったり、小さな会社では日常業務の一環として配送を行ったりします。

会社によって物流スタッフの仕事内容も異なるため、転職を考えている方は業務内容を事前に確認しておきましょう。

物流システムの運用

会社によっては、物流スタッフにシステムの運用を任せる場合があります。近年は物流業務を効率化する機械やシステムが充実しており、業務効率化の一環としてさまざまな物流システムを導入している会社も多いです。

物流スタッフが一番身近に触れる物流システムとしては、ハンディが挙げられるでしょう。商品のQRコードを読み込むと入荷・出荷した商品のデータがシステムに反映されるため、物流の効率化やトラブルが発生した場合の原因追及がしやすいです。

パソコンの前に座って作業を求められる機会は多くはないといえますが、物流スタッフもある程度は機械に触れたほうが活躍しやすいでしょう。

IT化が進みつつある物流の仕事内容

物流スタッフと聞くと「荷物を持って倉庫内を動き回る」といったイメージを持つ方もいるでしょう。しかし最近の物流センターでは、ITを活用して業務効率化を行っているところがあります。

たとえば荷物の荷下ろしを機械で自動的に行ったり、ピッキングロボットを導入して省人化を行ったりといった事例があります。今後の物流スタッフは、このような機器やシステムをうまく運用し、業務を効率的に行う能力が求められるでしょう。

なお、そのほかの物流センターのIT化事例が知りたい方は、国土交通省が公開している「物流DX導入事例集」をご確認ください。

物流スタッフとして働くメリット

物流スタッフとして働く魅力にはどのような魅力があるのか、メリットを解説します。

• 仕事がなくなりにくい
• 黙々と作業に打ち込める
• 柔軟に働きやすい

各メリットについて詳しく解説します。

仕事がなくなりにくい

物流スタッフとして働くメリットのひとつに「仕事がなくなりにくい」ことが挙げられます。 物流センターはIT化が進みつつありますが、それでも人間が不要になったわけではありません。

機械では対応できないトラブルを処理したり、システムを運用したりするには人間の手が必要だからです。 また小規模な物流センターの場合、IT化が行われるにはまだ時間がかかる可能性があります。

近年は通販サイトも充実しており、個人向けの需要も底堅いものがあります。 このため物流スタッフは、まだまだ機械に代替されにくく需要もなくなりにくい仕事といえるでしょう。

黙々と作業に打ち込める

あまり人と話さずに黙々と作業しやすいのも、物流スタッフとして働く魅力です。「お客様との接客や営業、交渉に疲れた」「ひとりで黙々と働きたい」といった理由で物流スタッフへ応募してくる人も一定数います。

物流スタッフは営業や接客とは異なり、基本的に黙々と作業を行うことが求められる仕事です。もちろんスタッフ間で業務連絡をしたり、お客様からの問い合わせに対応したりする機会もゼロではありません。

しかし、ほかの職種と比較して物流スタッフは黙々と作業しやすい仕事といえます。

柔軟に働きやすい

物流スタッフは柔軟に働きやすいのも魅力です。会社の規模や方針にもよりますが、物流センターは24時間稼働しているところも多いです。

そのため働き方も、2交代や3交代、早番と遅番など、変則的に働けます。たとえば稼ぐことを重視するなら夜勤で入れる物流スタッフの求人に応募したり、早めに始業して早めに退勤したい方は早番で入れる求人に応募したりするのもいいでしょう。

ただし、会社によっては勤務時間を固定できない場合もあるため、入社前に確認しておくと安心です。

物流スタッフに向いていない人の特徴

「物流スタッフとして働きたい」と思っている人のなかで下記の特徴に当てはまる人は、物流スタッフの仕事にあまり向いていない可能性があります。

• 納期へのプレッシャーに弱い
• 身体を動かすのが苦手
• 突発的なアクシデントへの対応が苦手

なぜ上記の特徴に当てはまると物流スタッフに向いていないのか、詳しく解説します。

納期へのプレッシャーに弱い

物流の仕事は常に納期との戦いです。納期に遅れると違約金を請求されたり今後の取引を打ち切られたりする恐れがあるため、納期遅れはあってはなりません。

そのため、物流スタッフには納期への責任が常に付きまといます。 もし「常に納期に追われるのは嫌だ」と感じるのであれば、物流スタッフ以外の転職を考えたほうがいいかもしれません。

アルバイト・パートであれば作業をこなすだけでいい場合が多いですが、正社員として転職すると責任のある仕事を任せられるからです。

身体を動かすのが苦手

物流センター内のなかを歩き回って商品をピッキングしたり、入荷・出荷したり、商品を検品したりするのは、身体を動かすため疲れるものです。 一つひとつの作業はそれほど大変ではありませんが、効率的に動くことを求められるため、常に身体を動かすことが求められます。

身体が弱かったり体力に自信がなかったりするのであれば、物流スタッフとして転職するのは考え直したほうがいいかもしれません。

突発的なアクシデントへの対応が苦手

「商品が注文どおり入荷されない」
「道路渋滞が影響して納期に遅れそう」
「誤った商品を発送してしまった」

このようなアクシデントは、物流スタッフとして働くなかで遭遇する機会が多いです。機械化や仕組み化ができているといっても、こういったミスを完全になくすことは難しいでしょう。

物流スタッフはアクシデントが発生しても落ち着いて対応し、何らかの解決策を練る必要があります。もし、こういった突発的なアクシデントに対応するのが苦手な場合、物流スタッフとして働くと苦しい思いをするかもしれません。

アルバイト・パートならともかく、正社員には上記のようなアクシデントへの対応が求められるでしょう。

物流スタッフへの転職を成功させるポイント

「物流スタッフに転職したい」と考えている方は、さっそく転職活動に向けて動き出しましょう。具体的には下記の行動を起こしてみてはいかがでしょうか。

• 業界研究・仕事内容の理解をすすめる
• 物流スタッフの仕事に役立つ資格を取得する
• 過去の経験やスキルを棚卸しする

それぞれ詳しく解説します。

業界研究・仕事内容の理解をすすめる

まずは、応募先企業の業界や仕事に対する理解を深めましょう。これは物流スタッフに限らず、就職・転職するうえで欠かせない作業です。

物流スタッフといっても所属する会社によって、取り扱う荷物や仕事の進め方が異なります。

たとえば、事業会社の場合は自社商品の物流業務を任せられます。宅配業者であれば、幅広い商品を安全に運ぶことが求められるでしょう。

転職面接へ参加する前に「取り扱う商品」や「仕事内容のイメージ」はある程度固めておきましょう。そのうえで、イメージできないところがあれば面接中に確認しておくと好印象を得やすいです。

物流スタッフの仕事に役立つ資格を取得する

物流スタッフとしてキャリアを積むのであれば、資格取得も有効です。物流スタッフ関係の資格としては、下記が挙げられます。

• フォークリフト運転技能
• 危険物取扱者
• 消防設備士
• 通関士
• 運行管理者

フォークリフトは多くの工場で使用されている機器です。免許を取っておけば仕事に活かせるだけでなく、会社によっては資格手当を支給される場合もあります。

ほかの資格は、特定の業界で働くうえで役立つ可能性があります。 ただし、資格があるからといって必ずしも物流スタッフとして採用されるわけではありません。

これから物流スタッフにチャレンジするのであれば、まずは求人への応募を優先しましょう。 どのような資格を取得するとよさそうか、転職後に社内の人へ確認してから勉強をはじめても遅くありません。

過去の経験やスキルを棚卸しする

転職活動をはじめるなら、最初にこれまでのキャリアを棚卸ししましょう。

• どのような仕事を経験したのか
• 仕事でどのような成果をあげたか
• どのようなスキルがあるのか

上記の観点からこれまでの仕事を振り返りましょう。このとき「転職先の企業や職種で活かせる経験はないか」という点を意識すると、転職面接でアピールする材料が出てきやすくなります。

ただし、過去の経験やスキルでよさそうなエピソードがないからといって、転職できないわけではありません。

仮にスキルや経験が十分だとしても、転職先企業の社風と応募者の特徴がマッチしなければ、力を発揮できず活躍できなかったり早期退職に至ってしまったりします。

逆に企業の社風と応募者の特徴がマッチすれば、未経験でも採用される可能性は十分にあります。このような、企業と応募者の相性マッチングを重視しているのが転職アプリ「ミイダス」です。

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物流スタッフの仕事内容を理解して転職活動をすすめよう

本記事では物流スタッフの仕事内容を中心に解説しました。物流スタッフといってもさまざまな仕事内容があり、工場で働くのか・ドライバーとして働くのかによっても仕事内容が変わります。

本記事で紹介した内容が、転職活動をすすめるうえでの参考になれば幸いです。なお転職アプリ「ミイダス」では、可能性診断を活用した企業との相性がマッチするかどうかを重視しています。

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