職場の人間関係に悩み、「仕事に行きたくない」「会社を辞めたい」と感じている方は少なくありません。職場での悩みは仕事のパフォーマンスだけでなく、心身の健康にも影響を及ぼすため注意が必要です。

この記事では、職場の人間関係で悩む主な理由から人間関係を気にしない方法、改善されない時の対処法まで詳しく解説します。人間関係の悩みを改善したいと考えている方は、ぜひ参考にしてください。

職場の人間関係で退職する人は男女ともに多い

職場の人間関係が原因で退職を決意する人は、少なくありません。厚生労働省が発表した「令和5年雇用動向調査結果の概況」によると、転職入職者が前職を辞めた理由として「職場の人間関係が好ましくなかった」ことを挙げている割合が、男女ともに上位を占めていることがわかりました [注]。

このデータからも性別を問わず多くの人が、職場の人間関係に悩んでいることがわかります。給与や労働条件といった待遇面だけでなく、コミュニケーションや職場の雰囲気が、働き続けるうえでいかに大切であるかを示しているといえるでしょう。

職場の人間関係で悩む5つの理由

職場の人間関係に悩む背景には、いくつかの共通した理由があります。ここでは、特に多く見られる5つの理由を掘り下げて解説します。

1．コミュニケーションが足りていない

職場の人間関係における悩みの多くは、コミュニケーション不足から生じます。たとえば、業務に必要な報告・連絡・相談が不足していると、認識のズレが生じて「言った・言わない」のトラブルに発展しやすいでしょう。

また、日常的な挨拶や雑談が少ない職場では、お互いの人柄を理解できず、気軽に相談したり協力したりする雰囲気が生まれにくいです。結果として職場での孤立感が高まり、社内の雰囲気がギスギスすることもあります。

2．価値観が合わない

仕事に対する価値観の違いも、人間関係を悪化させる要因です。たとえば、あなたは「定時で帰りたい」と考えていたとしても、他の人は「キリがいいところまで残業したほうが良い」と考えていると、仕事の進め方に違いが生じるでしょう。

他にも世代間のギャップや仕事における姿勢の違いなどが原因で、相手の言動が理解できず、「この人とは合わない」と感じてしまうこともあります。

3．他者を尊重しすぎてしまう

相手を尊重する姿勢は大切ですが、それが行き過ぎると自分を追い詰める原因になります。たとえば、「嫌われたくない」という思いから、常に相手の意見を優先し、自分の考えを伝えられないと精神的にストレスを抱えやすいです。

また、同僚や上司の機嫌を過度に気にしたり、頼まれた仕事を断れず1人で抱え込んだりすることも疲弊する原因になります。他者を尊重しすぎると「自分ばかり損をしている」という不満が溜まりやすいでしょう。また、自己肯定感が低下する要因にもなります。

4．職場内の競争意識が強い

過度な競争意識は人間関係を悪化させる原因になりやすいです。特に、成果主義が強く、個人の成績が給与や昇進に直結するような職場では、同僚をライバルとして見てしまう傾向にあります。

お互いに協力するのではなく、「情報を共有しない」「仕事を手伝わない」といった行動をする人もいるかもしれません。また、他人の成功を妬んだり、手柄を横取りしたりするような人がいると、職場全体の雰囲気は悪化しやすいです。

5．長時間労働や過度なノルマによるストレスが大きい

長時間労働が常態化していたり、達成できそうにない厳しいノルマが課せられていたりすると、従業員は心身の余裕がなくなります。自分に余裕がないと、他者に対しても当たりが強くなりやすいでしょう。

たとえば、普段なら気にしないような些細なミスに怒ったり、八つ当たりのような行動をとったりすることが挙げられます。個人的な問題というより、職場環境そのものが人間関係をギスギスさせる原因となっているケースは少なくありません。

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職場の人間関係によるストレスが起こす症状

職場の人間関係によるストレスによって、気づかないうちに心や体にさまざまな不調を引き起こしている可能性があります。最初は「疲れているだけ」と感じていても、放置することで深刻な状態に陥ることも少なくありません。

精神的な症状としては、憂うつな気分が続いたり、集中力や判断力が低下したり、不安やイライラを感じやすくなったりすることが挙げられます。会社に行きたくなるのも精神的に限界を迎えているサインです。 また、身体的な症状としては寝付けなくなったり、食欲がなくなったり、頭痛や肩こりがひどくなったりすることが挙げられます。

このような症状に心当たりがある場合は、無理をせず、自分の心と体に寄りそうことが大切です。

【関連記事：「会社に行きたくない」と拒否反応が出たらどうしたらいい？対処法を紹介】

職場の人間関係のストレスレベルをチェックしよう

自分がどれくらいのストレスを感じているのか、客観的に把握することが問題解決の近道です。厚生労働省の「こころの耳」では、4択から回答を選ぶだけでストレスレベルをチェックできます。

5分でできる診断なので、現在の状態を確認するためにもぜひ活用してみてください。

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職場の人間関係を気にしない方法5つ

考え方や捉え方を少し変えるだけで、ストレスは軽減できます。ここでは、職場の人間関係を気にしない5つの方法を紹介します。

1．仕事の関係と割り切って考える

職場を「仕事をする場所」と割り切ることは、精神的な負担を減らすうえで有効です。仕事仲間といっても、全員と深くわかり合う必要はありません。

業務に必要なコミュニケーションは丁寧に行うことを心がけ、それ以上の関係構築は無理に行わないのも効果的です。たとえば、挨拶や感謝の言葉はしっかり伝えつつ、ランチや飲み会は参加しない、という対応が挙げられます。

2．人間関係のマイルールを作る

他人の言動に一喜一憂しないために、自分なりのマイルールを決めておくことをおすすめします。これにより人間関係の境界線を明確にし、自分を守りやすくなるでしょう。

「休憩時間は自分の好きなことをして過ごす」「プライベートな質問には答えられる範囲で答える」のように具体的なルールを決めることが大切です。 ルールを決めておくことで冷静に対応しやすくなり、感情に振り回されることが少なくなります。自分にとって心地よい距離感を保つための指針として、マイルールを設定してみましょう。

3．全員から好かれようとしない

すべての人から好かれるのは不可能であることを理解するのも大切です。どれだけ誠実に振る舞っていても、あなたのことをよく思わない人は一定数存在します。

これは「2：6：2の法則」とも言われており、組織の中では2割の人があなたを好意的に見て、6割が中立、そして残りの2割はあなたを好ましく思わない、という考え方です。全員に好かれようとする完璧主義を手放すことで、心が軽くなるはずです。

4．自分の意見も伝える

「相手に嫌われたくない」「波風を立てたくない」という思いから、自分の意見を言えずに我慢してしまう人もいるでしょう。しかし、自分の意見を伝えないと「何を考えているのかわからない」と距離を置かれたり、都合の良いように扱われたりする可能性があります。

感情的に反論するのではなく、「私はこう思います」「こういう理由で、こちらの方法はいかがでしょうか」というように、相手を尊重しつつも自分の考えを冷静に伝えることを意識することが大切です。

5．自分に自信をつける

自分に自信がないと、他人の評価や言動に過剰に反応しやすくなります。「嫌われたのではないか」「自分のせいだ」と常に不安を感じてしまうでしょう。そんなときは、自分に自信をつけることが解決につながります。

自信をつける方法としては、仕事で成果を出して実績を積み重ねたり、関連資格を取得して専門性を高めたりといったことが挙げられるでしょう。「自分には得意なことがある」という確信が持てれば、他人の些細な言動に動じにくくなります。

【関連記事：仕事がつらい！精神的に追い詰められたときのサインと乗り越え方】
【関連記事：会社で合わない人とうまく付き合うには？職場の人間関係を円滑にするコツ】

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職場の人間関係が改善されない場合の対処法

改善するために努力をしても、どうしても状況が変わらないこともあるでしょう。ここでは、職場の人間関係が改善されない場合の対処法を紹介します。

信頼できる第三者に相談する

職場の人間関係の悩みは、第三者に相談することで解決につながることもあります。信頼できる友人や家族に話を聞いてもらうだけでも、気持ちが整理され、心が軽くなるでしょう。

また、キャリアコンサルタントやカウンセラーといった専門家への相談も有効です。専門家は守秘義務を守ったうえで、客観的な視点から具体的なアドバイスをくれます。1人で悩みを抱え込まず第三者の視点を取り入れることで、解決の糸口が見つかるかもしれません。

会社の専門部署に相談する

会社によっては、従業員のメンタルヘルスやハラスメントに関する相談窓口を設けているところもあります。人事部やコンプライアンス部門などがその役割を担っていることが多いです。

これらの部署に相談することで、当事者へのヒアリングや配置転換など、具体的な対応をしてくれる可能性もあります。会社に相談した記録が残ることで、万が一の際にも自分を守りやすくなるでしょう。

部署異動を申し出る

職場の人間関係が改善しない場合は、部署異動を願い出るのも1つの方法です。直属の上司に相談しにくい場合は、人事部などに直接相談してみてください。

その際、感情的に不満を述べるのではなく、「自身のキャリアアップのために、〇〇部署で新たな経験を積みたい」といった前向きな理由を伝えると受け入れられやすいでしょう。 環境が変われば人間関係もリセットされ、新しい気持ちで仕事に取り組める可能性があります。会社の制度として異動希望が出せるか、一度確認してみてください。

転職をする

部署異動ができなかったり、状況が変わらず心身の不調が続いたりするときは、転職も検討すべきです。職場環境や企業文化が自分に合っていない場合、個人の努力だけでは解決するのが難しいこともあります。

我慢して働き続けるよりも、新しい環境に身を置いたほうが健康的に働けるかもしれません。自分にとって本当に働きやすい職場について、改めて考えてみてください。

働きやすい職場を見つけるなら「ミイダス」

自分に合った働きやすい職場を探すなら、転職アプリ「ミイダス」の活用がおすすめです。ミイダスには、自分の強みやストレスを感じやすい状況などを客観的に分析できる「コンピテンシー診断（特性診断）」という診断があります。

この診断を受けることで、自分では気づかなかったパーソナリティの傾向やストレス要因を把握でき、どのような職場環境ならストレスなく働けるかのヒントを得られます。たとえば、「チームで協力して進める仕事」と「1人で黙々と進める仕事」のどちらが向いているか、といった具体的な適性がわかるのが魅力です。

さらに診断結果に基づいて、活躍の可能性が高い企業から直接スカウトが届くことも。自分の特性を理解してくれている企業と出会える可能性が高まるため、入社後のミスマッチを防ぎやすいのが大きなメリットと言えます。

「人間関係で失敗したくない」と考えるなら、まずはミイダスのコンピテンシー診断（特性診断）を試してみてはいかがでしょうか。

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職場の人間関係で悩む原因を知って適切に対処しよう

職場の人間関係は、多くの人が経験する悩みです。何が原因で悩んでいるのかを知って、適切に対処することが解決につながります。 まずは、考え方を少し変えたり自分なりのルールを作ったりして、ストレスを減らすことから始めてみましょう。

それでも状況が改善しない場合は、信頼できる人に相談したり、部署異動や転職といった選択肢も視野に入れてみてください。

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[注]出典：厚生労働省「令和５年雇用動向調査結果の概況」